运城市导游人员服务培训活动
为加强导游队伍建设，全面提升导游人员服务能力和水平，推动我市文化和旅游行业高质量发展，2月22日，全省导游人员服务培训运城培训班在运城明收智慧酒店正式开班，来自我市的100余名导游参加培训，培训将持续至2月24日。据悉，此次培训对象为全市初、中、高级导游人员，采取课堂授课、交流研讨和现场演练相结合的方式，通过党史学习教育、政策与法律法规知识、旅游安全管理与突发事件处理、旅游服务质量提升和旅游市场信用体系建设等7个专题培训，在课堂理论授课基础上，结合现场实际操作演练方式，使受训导游更直观、更深刻地掌握培训内容，增强在实际工作中的运用。
此次培训邀请行业专家、学者，开设了《中国旅游业发展概况》《导游文化素养与综合素质提升》和《安全法规及消防演练》等6门课程。
参训人员通过学习，进一步提升专业素养和业务能力，增强旅游高质量发展的使命感，牢固树立行业核心价值观，更好地满足游客日益个性化、多样化需求，进一步彰显导游在传播中华优秀传统文化、弘扬社会主义先进文化、促进社会主义精神文明建设方面的重要作用，为讲好运城故事打下了坚实的基础。
市文旅局相关负责人表示，导游在旅游业中有特殊的作用与地位，他们肩负着传播运城形象的责任。此次培训，将为我市旅游行业提供合格的人才储备和人才支持，更好地推动全市旅游业和经济社会快速发展。
记者 李婷
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