运城市灵活就业人员医保缴费正在进行中
7月26日，从运城市医保局获悉，山西省2023年社会保险费月缴纳基数于日前公布，自7月10日起，市本级1700多家企事业单位和灵活就业人员开始医保申报缴费。
针对这项工作，市医保局精心安排、周密部署，以“不忘初心 服务人民”为宗旨，把提升群众的满意度和获得感作为工作出发点和落脚点，不断提高工作效率，全力应对业务办理高峰期，确保缴费工作有序进行。
该局及时增设医保办事窗口，提高办理效率。在业务办理高峰期，该局在市政务服务中心大厅的医保窗口前台，增加了办事人员和办事窗口，在后台协助处理复杂的业务。工作人员坚持一窗办理、一次办结，减少群众等待时间，缓解办事压力。窗口全体人员凝聚合力，主动推迟下班时间，为当天叫号排队等候的全部群众办结业务。
作为政府面向社会、面向群众的基层服务窗口，工作人员在办理医保变更基数及补差工作期间，还主动简化经办工作流程，方便群众。同时，医保窗口联合市政务服务中心，组成志愿者队伍，主动询问群众办事需求、引导群众合理分流，并现场为群众解答业务办理中的疑惑，指导大家填报相关业务表格，为参保企业和个人办理业务保驾护航。
此外，为顺利开展医保缴费基数调整工作，该局通过张贴办事操作指南、在微信缴费工作群中发布相关政策信息，以及开展线上答疑等方式，为参保群众讲解缴费流程和注意事项，让群众足不出户也可办理医保业务，全面提升群众的医保政策知晓度和满意度。
（记者 陶登肖 郝丽莎）
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