网格员郭秋艳帮办代办提升居民获得感

“小郭，我的慢特病医疗证已经领了，残疾证也下来了，真是太谢谢你了！”4月25日，盐湖区东城街道名邸社区天泰文化苑小区居民尉师傅，高兴地给社区网格员郭秋艳打电话。

尉师傅是一名残疾人。去年，他突发脑梗，造成右侧肢体行动不便，其老伴患有慢性病，夫妻二人长期服药，由于收入较低，药费开销难以承受。一个月前，在进行“一户一档”基础信息采集工作中，郭秋艳走访尉师傅家时了解到了这一情况。

“尉叔，你可以申请城镇职工医疗保险门诊慢特病医疗证，还可以申请残疾证。”郭秋艳说。

“这当然是好事，只不过我年纪大了，对政策不了解，腿脚也不灵便，真不知该咋办。”尉师傅面露难色地说道。

郭秋艳连忙安慰：“这件事交给我来代办吧。”随后，郭秋艳将这一情况上报社区，并到相关部门领取申报材料，随后交由尉师傅填写，再向相关部门递交申报材料。

一周后，尉师傅领到了慢特病医疗证。一个月后，他的残疾证也顺利办理。

“当一名网格员并不难，只要为群众办实事，用真心换真心，群众就会真切感受到党和政府的关怀。”郭秋艳说。

（记者 崔萌）