记山西垣曲红人家政经理刘适瑞的事迹

正阳门里有个红人家政。
二十一年来他们专心做好一件事。一手牵着山西运城市、垣曲，一手连着北京的社区、街道、厂矿，把几十万劳服大军，送到千家万户。
进入正阳门，脚下窄窄的巷道，古老的店面，把人被带到古香古色环境里，一股乡愁乡恋扑面而来，与身后挺立的高楼大厦，人头攒动的前门，形成泾渭分明的不同风情。
在正阳门里有一处红人家政，早晚门庭若市，两间门面，挂满了家政人员送来的锦旗，陪同我们的来人武丑和对着一面锦旗上写的”历山俊鸟，首都‘红人’，一流家政，联谊京晋”说“这些锦旗已更换了多少次，一面锦旗就是一个故事”。
这家“红人家政”经理叫刘适瑞，在运城、垣曲提起他如雷贯耳。

怀揣梦想，蹚出一条家政路

二十三年前，一位身材高挑、面容黝黑、双目有神的中年人坐在开往北京的列车上，一会儿踌躇满志，一会儿会陷入了沉思，当时，国家重点工程黄河小浪底水利枢纽工程开建，仅垣曲一县就有7个乡镇、42个行政村的1万余户需要搬迁，4.2万人由此背井离乡。对于家乡的这一变化。大多数人袖手无策，刘适瑞作为一名黄河儿女千里迢迢进京谋求新的生存出路。

然而，在他面前的道路并不平坦。刚到北京，他在天安门广场，卖过雨伞，在前门卖过饮料，北京火车站帮旅客扛过行李，在海淀建筑工地当过小工，到二环边上的医院里照顾过病人……
   最后他在鼓楼开了一家餐厅，随着小浪底水库开工，从老家来京打工的人渐渐地多了起来。两年后，人们成群结队通过刘适瑞找工作。

来者都是客。刘适瑞是个热心肠人。租住屋里挤满了人。在为家乡人跑工作的时候，刘适瑞常常陷入沉思，随着北京人口老龄化，家政成了一个亟待解决的问题，而黄河水利枢纽工程开建，使大批人口就业成了一个新问题。于是在他心里产生了创办一个家政公司的念头，专门服务北京人，专门帮老家人找工作。

二十多年前办家政，还是一个新鲜事。但要蹚出这条新路不是一蹴而就的事。万事开头难，资金在哪里？场地如何解决？刘适瑞创办家政的消息一传开，也引来人们的非议。等但这些没有难倒吓到刘适瑞，他说“路是人走出来的，我可以学中干，干中学。”刘适瑞把开的饭店卖了，在前门正阳门租了两间房，2001年挂着“红人家政”的公司开业了。


精心服务，营造家政万般情



从红人家政的公司走出，拐过两条小巷来到一处汾州胡同，打开门，让人眼前一亮,一处前后两座小院的房间，410平方米的近十九个房间，房间卫生间、洗浴、床铺，一应俱全，窗明几净，整洁卫生，大方典雅。刘适瑞说“这座小院，经过一番修整，成了初来北京的打工人员，吃住免费的招待所。”

进入刘适瑞的办公室眼前的是一片喜庆色彩，会客室里挂着“垣曲县人民政府驻京联络处”、“垣曲总商会北京商会”、“垣曲县招才引智北京工作站”、“北京运城企业商会，运城总商会北京商会，“运城市外出务工人员服务工作站”运城市人力资源和社会保障局牌匾。

刘适瑞娓娓道来，讲了他们开办红人家政的酸甜苦辣，营造家政的情谊。

在刘适瑞的办公室的档案库里，放着数万份档案，刘适瑞说“这是他们保存的打工者的档案，分门别类。”
     岗前培训，送政策、送法律、送保险使打工者有获得感。凡通过刘适瑞参加打工者他们都必须接受岗前培训，培训地点就在这个小院的招待所，他们聘请一些专业人员，对家政、保安、施工等人员进行安全、风俗、语言等，注意事项的培训，是他们尽快进入脚色。为了使这些打工者在遇到问题时不至于无助，他们还根据不同的打工角色，分别送政策、送法律、送保险。使他们有一种获得感，存在感、安全感。

刘适瑞试图通过产业联盟方式，借助互联网的力量，构建云家政一站式服务平台，实现运城在外务工人员互通互联，信息资源共享。这种方法一定程度上，为农民工解决了一部分具体问题，但解决不了他们的根本问题。

有一位叫南丰花女士说了她的感触。她先后在深圳、杭州、上海等地当过保姆，中介人一介绍就了事，有问题无人管，有投诉无人理。在一个地方干不了多长时间就辞了。这一次她来到北京，原来抱着试一试的想法。可是一到北京，红人家政就像接待亲人一样管吃管住，安排了保姆后，先是培训，又是“三送”，使她有一种到家的感觉。高兴地说“这样我心里就踏实了，不好好干对不起刘经理。”

垣曲古城一家人来到天安门想到故宫、长城旅游给刘适瑞打了一个电话，刘适瑞放下手里的活，二话没说，就带这家人到故宫、长城游了一天。事后这一家人十分感激。刘适瑞摆摆手说“我在北京，这里就是咱垣曲的接待站。”

用“一人带一家、一家带一村、一村带一片”使打工者有抱团取暖感。这些年，刘适瑞通过“传、帮、带、学和技能培训”形式，将一批批家乡农民工输送进京城机关、地铁、快递、送餐、物业等用人机构，以及成千上万个家庭用户。垣曲人，成为了北京服务行业的香饽饽。时至今天几乎每个村，都有人在京务工，出现了许多北京保安村、育儿村、护工村。

古城镇、谭家乡就是这样的典型。古城镇石为民是这个镇第一个吃螃蟹的人，第一年到北京打工后，他回到家后把自己挣的第一桶金讲给家人，使家人受到启发和鼓舞，第二年他爱人与他一起到北京打工。村里人最讲现实，几年之后，一个村的人有80%，青壮年都到北京打了。每人平均每年5万元的收入，全县有1.6万人外出，一年就可为当地带回5亿元的劳务收入。

为家政人员排忧解难，使打工者有亲切感。打工者免不了有这样哪样问题。对产生的矛盾，出现的纠纷，刘适瑞都把它作为自己的事，全力解决，二十多年处理这样的事多如星辰。

刘适瑞说了最近发生的一件事。有一位刘艳青的保姆在一家打工两年，家里突发事故，她提出不干了，这家还欠她1万多元新水，雇主提出不给。她找到红人家政，经理在了解到情况后，立即带上她，通过摆事实，讲法律，打通了这家雇主的思想，给保姆要回来1万多元。

垣曲有一位中年农村妇女，在西客站南广场走失。刘适瑞接到家属求助电话，立刻启动紧急响应，在十多个老乡的微信**动几千人帮助寻找。

垣曲上王村有一位中年男人，在昌平建筑工地干活去世。刘适瑞立刻带领着在京做律师的老乡，驱车赶过去协助家属了解情况，维护老乡的合法权益……
   这些事看起来平平淡淡，但却反映了刘适瑞对家乡人的大爱。

每年春节、国庆前后，也是红人家政繁忙时刻，由于家政人员驻地分散，设及到方圆百余里，而回家的路程时间不一样，红人家政就把人员集中到他们的宾馆吃住，

一年他专门联系了三辆大巴车，直接开到西客站，接送往返的员工，一站式服务。回不了家的，十月一号回来大家一起包饺子吃。”说着他又发了“正阳人家喊大家，回家吃饺子啦！”的抖音，在京务工的员工，想家又回不去，回到正阳人家吃一碗热气腾腾的饺子，啦啦家长里短，就有一种回到家的感觉。

两个多月时间要有几千人在这里吃住，有人担心这笔不小的开支怕刘适瑞吃不销，刘适瑞说 “难得一年在一起聚一聚，这是一个相互了解的机会。”由于红人家政讲诚信，守合同，目前办事联络处已增加到三个，在册人员到达到1.6万人。



尽心打理，谱出家政一曲歌

功夫不负有心人。二十年来刘适瑞用自己的行动谱写了一曲家政歌。

这曲歌得到县委、政府的肯定。2019年10月25日，红人家政把一万多人输送到北京务工做家务，垣曲县领导把运城市“十佳农民”得奖杯和胸带，亲手交给刘适端，并紧握住刘适端的手说：“你真是垣曲的功臣！”

这曲歌在天安门上空回响。2018年国庆节，原来红人家政推荐的80名保姆、保安、保洁、月嫂、陪护、小时工组成的队伍，经过层层筛选，一下子成了到120名，当这支特别的队伍，精神抖擞地身着红衣、打着红旗、唱着红歌，走进了天安门广场。向人民英雄致敬，向开国领袖致敬，抒发对祖国的热爱之情，展现新时代农民工的风采，博得成千上万名中外游客一片喝彩。这是哪里来的这支队伍？一时成了人们舆论的焦点，来是来自山西垣曲的红人家政。像油锅里放了一把盐，一下子咋开了。

这一开天辟地举动，可以说是划时代的壮举，这是在天安门游行队伍里第一次出现家政簇的队伍。   

这曲歌响在垣曲大地上。有这样一个故事，至今还在垣曲传诵。刘适瑞到京从事家政后，很少回老家。有一年，他为女儿翠翠办喜事，在垣曲县城逗留了半个月。由于长期在北京，使他对家乡的小吃情有独钟，大锅盔、红薯丸子、油泼饸烙面、小米焖饭、黄河大鲤鱼，一家接着一家吃，每天不重样。

奇怪的是，他每一次吃完饭，等到去结账的时候，饭店的老板都说，帐单已经有人结了。开初他以为遇到了熟人。后来连着数天都这样，这时一家人不由纳闷起来，有这么巧？每次都遇到熟人？

小儿子刘超好奇地去询问，结果老板们问他，你是不是从北京回来的？他说对！你爸是不是叫刘适瑞？他说对！你爸是不是在前门帮人找工作？他说对！原来，每次都有刘适瑞曾帮助过的人，看到他吃饭就先悄悄埋了单。

听到这些，刘适瑞摇摇头说：“愧对家乡，我不过做了我应该做的一点小事，让家乡人惦记了”。


梁冬，原新绛科委主任，系山西作家协会会员，山西民间文学协会会员，出版《七彩人生》《遥看那座花果山》《历史二十四孝故事新编》《二十四节气农事养生》等书籍，曾在《人民日报》《人民日报海外版》《山西日报》《运城日报》等国内外报刊发表散文、游记、诗歌、言论等作品。