诈骗、造谣，微信和Q群为何成灰色产业链温床？

微信和QQ作为公共社交平台，若没有行之有效的机制进行惩处，迟早有一天，这些平台将变成骗子和造谣者的天下。

日前，有多家媒体报道称，接到消费者举报，天猫平台lorrmio洛米欧旗舰店通过QQ群组织“免单”活动，承诺消费者参与活动即可抢到免单资格（消费者需关注QQ群并及时拍下订单，确认收货给好评并备注，然后再次联系卖家QQ就能获得退款），但消费者确认收货后要求退款时却被卖家拉黑并踢出Q群。

12月2日，深圳警方宣布立案调查，并发布微博警示，“诱导用QQ、微信或QT等聊天软件进行的网购类活动绝大部分是骗局，切勿上当！”

类似诈骗这样的的戏码几乎每天都在上演。据阿里巴巴安全部最新的数据显示，自2015年1月起至今，在淘宝网上购物的消费者因为被诱导到微信、QQ、QT等外部社交软件进行沟通、脱离了淘宝的担保交易流程，导致淘宝无法正常监控风险交易，从而消费者被骗的案件屡屡发生。据不完全统计，类似的既遂、未遂案件共计逾10万起。

除了诈骗，造谣和传谣更是成为微信中的“常态”。有报告指出，虽然微信朋友圈首发的假新闻不多，仅占新媒体假新闻的7%，但因朋友圈传播环境相对封闭，不易形成不同信息之间的对冲，纠错障碍、辟谣难度大。

不过，随着微信群、公众号的日益泛滥，造谣和传谣也有了更多的渠道和途径。正如新浪科技12月4日发布的《公众号频遭诉讼背后：揭秘黑色商业链条》一文中指出，“微信公众号给内容产生和传播带来了全新的方式，但同时也在某些环节上没有相应的制约性规则，让隐秘的黑色商业链大行其道”。

显然，微信和QQ群的属性决定了其属于典型的“圈子社交”，但在这一模式下，信息的传递会更加垂直精准，往往人更容易传播谣言，甚至被骗。而“圈子社交”这类形态的社交媒体的辟谣速度也更慢。

其实，除却“圈子社交”的基因，灰色产业链的形成也有其特殊的原因：

首先，诈骗和造谣者滋生的主要原因是成本为零。比如：不法分子注册QQ和微信不需要实名认证，就算被封号，仍可以继续注册行骗。

其次，维权成本高。正如新浪科技文中所言，“作为苦逼创业公司，我们只能继续埋头加班干活，哪怕别人说你‘已经死了’。诉讼的时间成本和经济成本都很高，创业公司伤不起。”也正是这种心态，助长了造谣人和骗子们的气焰。

最后，诈骗和造谣背后，多数都是为了利益，而这也正是微信商业化后带来的负效应。例如：目前多数谣言的来源都是公众号，公众号通过发布谣言达到涨粉的目的，进而吸引广告商投放牟利。

说一千道一万，以上这些都是原因，但归根到底，微信谣言和骗局满天飞主要还是运营方监管不力。在《微信公众平台运营规则》中，对公众号运营有相关约束，但更大的重心倾向于‘原创保护’。对于造谣、涉谣和传谣，微信始终缺乏强有力的有效措施。

而事实是，很多谣言当你去举报的时候，往往不会得到认可和辟谣，腾讯公司有时给予的回复是“不属实”。虽然，微信也曾试图通过用户举报来维护整体秩序，但微信传播的另一个问题被凸显，即：谣言确认，删除流程也不够彻底，有些谣言甚至稍加改头换面，就继续大行其道。

其实，微信和QQ平台亟待运营方管制，亟待国家法律规范。不过，在此之前，笔者希望：一、有更多个人及集体，在受到网络谣言的伤害后，能勇于站出来维权；二、相关部门从法律层面减少维权者的维权成本，进而增大行骗者和造谣者的违法成本；三、运营方加强监管与监督，建立便捷的投诉处理机制；四、公众自身尽量避免盲目跟风，在转发时需要理性思考。

写在最后：微信和QQ作为公共社交平台，若没有行之有效的机制进行惩处，迟早有一天，这些平台将变成骗子和造谣者的天下。