连日来,运城市临猗行政审批服务管理局以“四送”为突破口,切实让群众感受贴心、便捷、高效的服务,努力提升群众的满意度。
一送温馨。 在政务大厅摆放绿植、雨伞、药箱等便民用品,使办事群众都能宾至如归。 二送温暖。 对前台工作人员定期进行业务能力、道德素质和交往礼仪培训,实施“星级”文明服务和百分制考核办法。 三送便捷。 全面实行“一窗受理、集成服务”新模式,实现一个窗口办理所有事,让企业和群众只排一次队,只坐一个窗口。 四是送服务。 在大厅设立红色帮办岗,配备党员干部和青年志愿者,并为有需求的群众提供答疑解惑、上门帮办等服务。
行政审批服务管理局现每天解答群众咨询120余件、办理查询210余件、受理各类事项170余件、办结150余件,用实实在在的行动,为优化营商环境助力。 |
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