近期,国网运城供电公司客户服务中心计量室开展了以服务社会为主题的“三亮三比”活动,进一步提升计量服务水平。该公司一是细化工作内容,要求工作人员“亮标准、亮身份、亮承诺”,始终把“你用电、我用心”作为工作的最高标准和最高追求,深入了解客户需求,查找服务流程环节中的不足,不断优化内部服务流程,推动营销计量服务由“业务导向型”向“客户导向型”转变;二是开展了以“比技能、比作风、比业绩,进农村、进社区、进企业、进校园、进医院、进困难家庭”为主要内容的活动,通过创新服务方式,提升队伍整体服务水平,满足电力客户需求;三是将服务工作与安全生产同部署、同检查、同考核,对服务工作出现的问题,定期召开优质服务专题会议,及时解决服务工作中出现的新问题和新情况,全力为运城经济社会发展保驾护航。 (天虹创惠网转载) |
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