运城博物馆2019年度志愿者考核上岗记

2019年5月17日，运城博物馆在官方网站和微信公众号上同步发布了《2019年度志愿者招募公告》，面向社会公开招募热爱公益事业的志愿者。公告一经发出，立刻引发了文博爱好者的广泛关注和热心参与。

经过招募工作组织团队认真细致的资料初审，最终共有76人取得成人志愿者面试资格。

2019年7月6日上午，成人志愿者面试如期举行。

按时报到、抽取序列签、候考区候考、依序分组进入考场……面试活动设计科学、程序规范、组织严谨。

运城博物馆在册志愿者为面试活动提供了服务保障，展现了良好的礼仪风范和积极向上的精神风貌。

每位面试者需要在五分钟之内完成自我介绍、模拟讲解、回答考官提问三个环节，用以阐述参选志愿者的初衷，展现文化素养、普通话水平、语言表达能力和应变能力等等。

由业内专家、志愿者管理工作负责人、博物馆专业讲解员和优秀志愿者组成的面试考评团，认真审慎、客观公正地评价着每位面试者的表现。

考试的压力毋庸置疑，总有一些人会因为过度紧张、准备不够充分等等原因表现欠佳，憾然折戟；同样也总有一些人表现得镇定自若，一开口就谈吐不凡，颇为吸睛，让人不由得期待他后续的表现。赞一句：学比山城语惊人，明经擢秀自风流！

2019年7月10日，《2019年度运城博物馆志愿者面试通过名单》正式发布，40位志愿者成功入围，顺利激活下一阶段培训任务。

这一张培训安排读来不过寥寥百余字，但要圆满完成却绝非易事。

2019年7月13日集中培训全面启动。培训为期两天，利用多媒体授课和现场演练相结合的方式进行，结构合理，形式多样。培训内容包括：志愿者服务理念、博物馆理论基础知识、博物馆讲解礼仪和技巧、讲解员吐字归音以及五个基本陈列展厅理论知识与现场讲解。

运城博物馆志愿者办公室负责人药莉莉首先从志愿服务的定义、特征、精神内涵、博物馆与志愿者之间的关系、典型志愿者服务案例以及博物馆志愿者管理制度等方面对志愿者进行了全方位、系统化的培训。

运城博物馆文物研究部廉明琪进行了《博物馆基础理论知识》的专题授课。

专门邀请了运城人民广播电台知名节目主持人、运城学院客座讲师郭海龙为志愿者们讲述《常见吐字和发声问题分析》。郭老师播音技巧娴熟，发音字正腔圆，他结合讲解工作需要对吐字归音、科学发声、共鸣腔运用等内容进行了重点指导。

博物馆公众服务部负责人梁嘉璐是国家注册高级礼仪培训师，她在礼仪课上对仪容仪表、言谈礼仪及站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势等基本姿态礼仪分别进行了讲授，并与志愿者们进行了良好的互动。

华夏寻根、馆藏珍品、盬盐春秋、地灵人杰、土木华章——五个基本陈列展厅的神秘面纱，在李鹏、段笑梅、赵芙蓉等一位位优秀的博物馆专业讲解员的讲述中次第揭开。

仔细听，认真记，就这样走近运博，走近历史。

“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”。为读懂数以千计的文物，记牢动辄万言的讲解词，在培训结束后的自学阶段，志愿者们挤出时间到展厅里听讲解、读文物、走展板、记路线，见缝插针的记背讲解词，翻阅大量的文献资料力求了解每件文物背后的历史知识、文化内涵。

就这般推敲琢磨，

就这般上下求索，

就这般投入忘我！

日思……夜盼……终于等到了这一天。8月31日，在《领物表》上写下自己的名字，从志愿者管理办公室工作人员手中接到这件让人心心念念的“运博蓝”，每位新志愿者都开心地露出了八颗牙齿！

第一次穿上属于自己的工装，第一次戴上标明身份的证件，带着圆梦的喜悦，带着明媚的笑脸，与“老”志愿者们来一次颇具仪式感的相见。

功崇惟志，业广惟勤。