牙科作为一个职场,种植系统必须让新人成长的土壤,但是有些诊所没有做到这点,导致他们的发展空间非常有限。在此情况下,新人的工作环境比较恶劣,这样无法留住人才和培养员工。那么,面对此类现象,我们到底应该怎么做呢? 1、先从简单的项目做起 具体来看,先从简单的工作做起,由浅入深的过度;然后将成套、疑难的东西拆分开,一点一点地训练年轻医生。有些牙科就是盲目求快,院长也急躁、员工也急躁,这样很难出成绩,是一种揠苗助长的坏办法。 并且,即便是再简单的项目,在交出去之前都要对年轻医生进行考核;考核过一样,就给医生发一个考核合格证书;获得了证书之后,有此类项目就转诊给年轻医生;再进行下一个项目的训练,后能够把项目一一都交接给他们。 2、老客户交给年轻医生 老客户交给年轻医生,想要实现这点,之前负责老客户的医生要对年轻医生认可,再配合话术的设计。比如,“我们诊所的规模越来越大,人越来越多、术业有专攻,您的这个问题交给XX主任看,他是这方面专家,肯定没有问题,他在这方面比我专业”。 如果老客户还是不信任,或者心中有疑虑。我们用这样一套话术:“感谢您的信任,就是因为您相信我,我才把您交给XX主任看,您可以放心和安心,如果没弄好或有问题,我来承担所有的责任。”
|