临猗县卫健体局全力解决群众“急难事”

连日来，临猗县卫健体局急群众所急，在落实好集中隔离各项防控措施的基础上，为每个隔离点配备心理医生，及时疏导化解隔离人员的紧张焦虑情绪。同时，对于12345政务服务便民热线转办的各类诉求，该局均能第一时间与反映人取得联系，及时了解诉求，并在不违反政策规定的前提下最大限度予以满足。

近日，该局接到县政府12345政务服务便民热线转办信息，今年20岁的反映人和其4岁的妹妹为中高风险区返临人员，被实施集中隔离管控措施，但妹妹年龄太小需要监护人照顾。该局第一时间与反映人取得联系、了解诉求，并紧急组织隔离点负责人及工作人员召开会议进行精准研判，最终决定将反映人及其妹妹转为居家隔离，实施全户共管，其间共同居住的家庭成员一律不得擅自外出。反映人及家人感到很满意。

据悉，8月以来，该局累计收到各类群众诉求380余条，都已圆满解决。

（记者 郝丽莎）