荣河1+1生鲜超市创新服务，开启“线上下单、线下配送”服务

“小白菜、洋葱、萝卜、冬瓜、茄子、生菜……这些家常菜都有，每种菜上都有价签。20元的蔬菜包加起来总共价值21.9元。我感到物超所值之余，更多是感谢和感动。”10月12日，电话采访中，市民王女士激动地告诉记者，“昨天，我通过微信与荣河1+1生鲜超市（福瑞特店）工作人员取得联系下单后，下午便收到了预购的两个蔬菜包。”

这几日，在中心城区，像王女士这样，收到来自该超市蔬菜包及其他生活必需品的居民还有不少。自10月7日以来，收到暂停线下营业的通知后，荣河1+1生鲜超市创新服务，开启“线上下单、线下配送”服务模式，坚持平价保供，全力以赴向中心城区居民提供生活物资供应，助力疫情防控。

“市商务局工作人员通知超市调整营业时间和方式后，第一时间给我们发放了10个车辆通行证，配备了4台配送车、40身防护服及多只N95口罩，并积极协调解决其他困难和需求。”荣河1+1生鲜超市负责人刘明军说，“目前，在确保一线员工防疫安全的前提下，中心城区共有8个门店营业，230余名工作人员提供网上订单配送服务。”

据悉，荣河1+1生鲜超市平时每个门店的营业员人数在100人左右，现在按照防疫要求降至30人。即便如此，超市工作人员都是尽最大努力拓宽服务“半径”，实现便民服务最大化。每个门店的服务“半径”，从距离最近的5个至8个大型小区，每天往外辐射5个小区，轮流以小区为单位进行物资集中配送。现在营业的8个门店均以无接触配送模式保供，基本满足周围居民需求。

“除了固定金额的蔬菜包，我们还提供在线下单其他生活必需品，满足居民不同生活需求。”刘明军说，“近日，我们调进外地蔬菜20吨，采购本地生猪100头，鸡蛋1000盘，不断满足中心城区居民的生活需求，尤其是蔬菜价格坚决不涨价，让市民在特殊时期，依然能够享受到与平时一样的价格和服务。”

刘明军表示，自10月8日至11日，荣河1+1生鲜超市共接到并配送线上订单10万余单。下一步，该店将继续坚持疫情期间“零利润”，持续服务市民、让利市民，不遗余力地为广大居民提供生活保障服务。


记者 张晓丽