平陆县上河坊小区天然气未通

平陆县上河坊小区天然气相关进户费早在2021年就缴纳了3300元整，一年零2个月都通不上气，明年娃娃开学就要吃饭用热水，物业也没有办法，希望各位领导政府帮帮忙给问问什么原因，需要什么条件才能通上天然气需要我们怎么配合。