车管所电话无人接听及更换驾照事宜

1、1月11日在12123平台上查询到0359-2025658（车管业务咨询电话），工作时间内+讯号畅通+10次拨出，均无人应答；2、驾照过期超过一年，需要重新补考科目一，需携带什么证件前往哪里办理相关业务，如何预约考试及缴费，补办周期约多长时间？

运城市交警支队答复关切：

经核实，近期由于业务量增加，车管所网办中心工作人员减少，加上工作繁忙，导致未能及时接听电话。恢复驾驶资格流程：通过自主体检机体检并打印上传考试照片——年龄超过70周岁的需要做三力测试——本人携带居民身份证、驾驶证及照片到业务大厅受理——通过交管12123APP自主预约考试并缴纳考试费和制证费——根据考试预约时间参加科目一考试。