万荣县12315投诉举报中心荣获省级先进称号

近日，省市场监管局公布2022年山西省12315工作机构先进集体名单，万荣县12315投诉举报中心荣获“山西省12315工作机构先进集体”称号。

万荣县12315投诉举报中心承担着万荣县市场监管领域投诉举报受理和业务咨询服务工作。自组建以来，该中心始终坚持“为人民服务、消费者至上”理念，对标“一流队伍、一流服务、一流业绩”，全体职工立足岗位、忠诚履职，用心用情真诚服务，积极解决消费者反映的急难愁盼问题，全力维护消费者的合法权益。

2022年，该中心累计受理投诉举报咨询共计670余件，受理率100%，回复率100%，为消费者挽回经济损失约46万元，多次收到消费者的感谢信、锦旗等。

下一步，万荣县12315投诉举报中心将倍加珍惜荣誉，继续不忘初心、砥砺前行，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，不断推进万荣消费者权益保护事业实现新跨越，努力营造更加安全放心的消费环境，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（记者 王耀）