运城永济公安好户籍警服务百姓满意

       为满足春节期间群众办户、办证等户籍业务需求，永济市公安局治安大队户政中队提前谋划，精心部署，要求各户籍窗口单位切实落实急事急办、特事特办、预约必办、上门服务和延时服务等工作措施，确保节日期间各项户籍业务正常开展。

      户政中队首先是提前谋划准备。节前，他们深入各派出所，对户籍窗口办公电脑、照相机、打印机、指纹采集仪等设备进行维护检查，确保正常办公。同时，充分利用“两微一端”平台将户籍政策法规、办理流程、办理时限和收费标准向群众进行广泛宣传。


      二是畅通服务通道。按照省厅部署，正月初四户籍窗口继续开门服务群众。节前，通过电视台、微信平台、政府网站等媒体公布了户籍民警办公电话和手机号码，并将户籍民警手机号码张贴于各户籍室窗口。


      三是扎实开展业务。各户籍窗口结合辖区实际，均开辟了“绿色通道”，推行主动服务、错时服务、延时服务等便民举措，并做到“三不下班”制度，即不接待完最后一位群众不下班，不处理完当天的业务不下班，不办完群众急办的事情不下班，最大限度地提高群众满意率。


      春节期间，永济市公安局的户籍窗口共办理户口迁移33份，受理二代身份证142人，发放二代身份证394人，受理制作临时身份证8人，发放临时身份证8人，接受群众咨询100人次，用实际行动践行了假日期间持续服务的庄严承诺。