葡萄新城逾期不交房，按合同申请退房，一直不处理，不给办理

投诉详情：

我于2020.09在葡萄新城购买3号楼公寓一套，当时签合同并承诺2020年12月底交房，然后到了时间打电话问说推迟了，我也理解，他们就说过了年三日月份。2021年4月再去，他们推说5月肯定交房，到了5月底去问又说要到9月，现在已经10月份了迟迟不交房，按合同申请退房，他们一直不处理，不给办理。请求您

运城市人民政府关切回应：

经核实， 该问题业主与售楼处负责人正在积极沟通协商中。