永济口腔医院举办2021年客户座谈会

12月13日，永济口腔医院举办2021年客户座谈会，该院患者及医护人员代表30余人参加。

永济口腔医院2015年建院，现有员工46名，其中高级职称两名，中级职称3名，执业医师6名；下设口内治疗修复科、正畸科、儿童牙科、种植科、放射科等。6年来，该院本着“一个中心 四个坚持”工作理念，即以患者为中心，坚持“晏，精，勤，谨，诚”院训，坚持“安全微创无痛舒适”“一人一机一用一消毒”“预防为主 防治结合”理念，以质量求生存，以服务赢口碑，以管理求发展，赢得患者赞誉。

在工作中，该院引进先进设备，不断加强数字化口扫、数字化椅旁导板制作、显微镜等硬件设施建设，强化软实力，提高医疗质量和服务能力，每周进行业务培训、病例分享和基本技能考核，做到“进有迎声，问有答声，走有送声”，进行客户回访和满意度调查，加深客户信任度。同时，该院组织人员积极参加各种志愿服务活动，进学校、进社区、进农村，免费为居民进行口腔检查、建档。另外，不断提升员工福利，丰富员工文化生活，每天组织员工晨练，举办健步走活动，增强团队凝聚力。

座谈会上，患者代表纷纷对该院以患者为中心、不断提高服务质量、积极参与社会公益事业的做法，表示称赞。

张兴平 冯麦琴/报道