投诉：稷山县新华书店不许看书

网友投诉：

12月5日带7岁姑娘去新华书店，我们刚拿着书做到小凳上，三个50岁左工作人员，直接说不买不让看。我家小姑娘直接拉着我走了，回到家说再也不去那地方了。

运城市新华书店从3岁-80岁只要不损坏书籍，洗手干净，都可以随便看。时间不限制。

我们稷山为什么不行，如果确实不买不可以看，有没有有这样的规定？

稷山县政府办公室关切回应：

关于您反映的问题，我们已转交新华书店稷山分公司核实处理，处理情况如下：

接到顾客反映的问题，我店高度重视，立即对此事进行了调查，确实存在营业员服务态度差等问题。当即组织召开连锁店全体人员会议，进行纪律作风整顿，在会上对3名涉事营业员进行了批评教育，当场做了检讨。

其他工作人员逐一进行了表态发言。

感谢社会各界对我店服务的监督。

在今后的工作中我们将加强对工作人员规范服务的监督与教育，不断完善工作制度，不断提高服务质量。

山西新华书店集团运城有限公司                                                                            稷山分公司

2021年12月14日