咨询顺丰快递派件异常原因

本人购买的商品由顺丰速运于3月11日发货，12日到达运城，之后一直储存在运城楚侯中转场，无人派送，且未向本人说明该情况，后来得知是万荣县网点关停，想咨询顺丰快递何时可以派件，希望有关部门给予答复。

运城市邮政管理局答复关切：

经核实，该企业已按有关规定要求为您派件，并作出延时原因的解释。请及时关注新冠疫情相关公告。