中国移动芮城分公司送志愿服务到客户电脑桌面

连日来，中国移动芮城分公司创新“党建+志愿服务+中心工作”形式，组织智慧家庭工程师进门入户，送志愿服务到客户电脑桌面，打通城乡宽带网络“肠梗阻”。

芮城移动结合宽带提速、WiFi提质工作，支部书记率先垂范，党员职工自发组建4支服务先锋队，进社区、进乡村，集中为群众解答宽带业务使用中的各种问题和疑惑，上门提供宽带免费测速、网络故障排查等“义诊”服务。在服务过程中同步宣传防范电信网络诈骗知识，帮助群众下载“国家反诈中心”App，切实守好老百姓的“钱袋子”。同时，还手把手指导老年人通过微信、支付宝等方式进行水电燃气费交纳，帮助老年人畅享数字化生活新体验。

据了解，自志愿服务开展以来，芮城移动先后为2300余户家庭进行了宽带免费测速，通过更换千兆光猫、升级WiFi路由器等方式，移动宽带平均下载速率提升15%，使群众对宽带网络的满意度大幅提升。

（ 孙 雄  任永鑫）