热力有限公司和工行运城分行签署热费收缴战略合作协议

为进一步聚焦民生服务需求、提升金融服务质效，搭建和完善银企对接交流合作平台，深入推进“我为群众办实事”实践活动，7月21日，市热力有限公司和中国工商银行运城分行签署热费收缴战略合作协议。此举标志着市热力有限公司与中国工商银行运城分行进一步深化合作，通过在中国工商银行设立缴费窗口，打通用户服务“最后一公里”，方便广大居民就近办理供热缴费业务。

据悉，双方将以此次合作签约为契机，对双方选定的中心城区4个热费代收服务网点进行优化升级，强化员工素质培养，开展各种缴费优惠利民活动，进一步提升为民服务的质量和水平。在此基础上，双方将根据需要实时增设新的服务网点，创新服务手段、拓展服务渠道、提升服务质效，最大限度把好事办好、把实事办实。

市热力有限公司相关负责人表示，与中国工商银行运城分行签署热费收缴战略合作协议，一是方便周边群众就近办理热费缴纳业务，打通便民服务“最后一公里”；二是贴合用户安心缴费的需求，用户不出银行即可完成热费缴纳；三是打通数据链接、完善缴存流程，供热缴费业务规范化水平得到进一步提升；四是收费员工进驻工行网点，接受金融机构专业培训和日常管理，综合素质和服务水平得以提升，做到专业化、规范化、标准化。

（ 李婷）