在疫情的持续影响下,人们的消费水平与消费欲望相对下降,实体店营业受到影响,在这种情况下,直播电商开始崛起,成为疫情之后当下中国最受关注的一个领域,在直播盛行的时代,奢侈品行业也紧抓该机遇,将二手奢侈品与直播带货的搭配, 虽然这一招式并不新鲜, 但却使销量逆势增长。消费者们在入手二手奢侈品之前,肯定会做大量的工作,这就要求二奢直播团队要有更强的专业知识储备。 妃鱼自2016年发家,目前已经成为二手奢侈品直播头部企业,已拥有数百万用户,目前妃鱼在全国有50多个直播间,自营主播100多位,每月有 2000 多场直播以及数千件奢侈品上新。 面对每天如此大流量的粉丝,妃鱼一直以来都坚持以客户为中心,注重给粉丝们讲解专业的奢侈品知识。为了给粉丝们更好的消费体验,妃鱼内部已建立起较为完善的主播筛选—培训—成长机制,对于妃鱼自身的直播人才,妃鱼内部的系统人才培养方式具备成熟的主播选拔培训体系,大多来自电视台主持人、时尚买手等的主播也具备一定的行业基础,并且还会定期对主播进行培训,以此来提高主播的专业知识。 随着妃鱼平台的粉丝数量逐步增加,对于直播间所上新的高价位的高级腕表也有了更多需求——不仅限于计时, 而是集功能、 时尚、价值、身份于一体。为了带来更加专业的服务,为此,妃鱼曾特别邀请轻工业钟表研究所培训中心的资深讲师为主播和相关岗位人员授课。 此次妃鱼特训,特邀请国家轻工业钟表信息中心来为妃鱼员工培训。妃鱼时尚主播及相关岗位人员参加了此次特训,妃鱼人力资源负责人也表示:会持续建立更加完善的专业知识进阶机制,也希望能跟轻工业钟表研究所长期合作,长效发展。 此次培训意味着妃鱼在高端腕表专业层面又得到了质的进阶,努力建设直播电商领域高端腕表的专业标杆。 从未来发展看,二手奢侈品直播行业必须向着更专业、更健康的方向有序发展,要想规范二手奢侈品行业,为消费者带来更加专业可靠的知识,就必须有更多像轻工业钟表研究所这样的权威机构和像妃鱼这样致力于引领行业标杆的企业来共同努力。
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