收快递须证明自己是“齐天大圣”，怨谁？

　上个月，杨女士从日本某网站购置了一套漫画，但快递到达邮政支局后，她却迟迟未收到取件通知。邮局告诉她，收件人是“齐天大圣”，你必须证明自己是“齐天大圣”。杨女士只好向小区物管处出示自己的身份证和网购订单，物管为其开具了她就是“齐天大圣”的证明，杨女士才拿到快递。“奇葩证明”是这几年人们诟病的现象，对奇葩证明，相关部门还出台了追责制度以避免奇葩证明的不断上演。但是，对于看上去颇似奇葩证明的“证明自己是齐天大圣”，笔者却认为不能将其简单看成是一则奇葩证明事件。
　　根据规定，邮政的所有物流服务中，身份证明是缺一不可的，像杨女士办理的这种国际物流，邮政检查得更紧一些。设身处地地讲，如果不仔细确定收件人身份，一旦遭遇冒领现象，邮局的责任就大了，所以细致地确定收件人身份就变得十分重要。
　　当然，如果邮局不逼迫杨女士“证明自己是齐天大圣”，也能够证明杨女士是收件人，比如依据收件人地址上的楼栋号码、杨女士电脑上的购物网站订单和物流编号等网购记录，就能够核实“齐天大圣”是杨女士的购物网名，她就是收件人。但是，邮局工作量巨大，要依靠工作人员去做这么具体而微的证明工作，也有些勉为其难。
　　所以，收件人填写购买信息的时候，最好使用实名而不是网名。网名与身份证上的名字不一致，必然给邮局发放货物、购买者收取物件造成不必要的麻烦与牵扯。拿本次新闻事件来说，收件人杨女士不仅迟迟收不到收件通知，还因为找小区物业开证明而造成精力、时间上的浪费，实在得不偿失。
　　前段时间，出现了在收件名一栏使用“老公”、“皇上”、“大帅哥”等称呼的网购快递，让快递员送货时很是尴尬。“齐天大圣”尽管不会让人尴尬，但是这样的虚拟名称，一旦出现网购纠纷，就会给消费者维权带来困难。网购者用虚拟名称可能出于保护隐私的考虑，但是快递单上电话号码、收件地址一目了然，仅仅依靠一个诸如“齐天大圣”的虚拟名称，根本谈不上隐私保护。
　　今年6月1日起正式施行的《快递安全生产操作规范》，明确提出寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外，快递单也须实名，不过该规定只是要求寄件人必须“实名制”，但对于收件人并没有明确规定，就是说，收件人“实名制”仍属于空白。笔者认为，一方面要提醒消费者在网购时尽量使用真实姓名，另一方面，相关部门也要规范收件人署名，尽快健全收件人“实名制”的法律、法规。