一级调解员韩跃进

韩跃进是一名拥有40年党龄的“老政法”，从事政法工作20年，2010年退居二线。2014年，不甘寂寞的韩跃进当起了调解员，8年时间组织调解重大矛盾纠纷450余件，成了群众心目中的“金牌调解员”，2022年被省司法厅评定为一级人民调解员。

勇于“揽事”

韩跃进2010年从垣曲县委政法委常务副书记岗位上退下来之后，本应赋闲在家、享受天伦之乐。可他闲不下来，义无反顾揽下了人民调解员这份“瓷器活”。同事、家人起初不理解，韩跃进却说，作为政法战线的一员老兵，有责任也有能力为社会和谐稳定尽绵薄之力，调解纠纷既能为政府分忧，又能为群众解难。话虽这样说，但从一名领导干部真正转变为具体介入百姓“家长里短”的“和事佬”，并不是一件容易的事情。韩跃进牢记入党誓言和组织重托，放下架子、开动脑子、迈开步子，主动揽难事、碰硬事，积极体现一名“老政法”的价值。

敢于“较真”

“凡事爱较真、不抛弃、不放弃”是韩跃进鲜明的行事作风。经过几年的努力，现在的他已经是垣曲县调解中心的首席调解员。调解的都是基层化解不了跨区域跨部门的“硬骨头”。只要是他承办的调解案件，不到山穷水尽，他都决不放弃。在化解县城饮水工程合同纠纷案时，面对时间跨度长、稳控难度大的情况，他硬是凭着一颗诚心和一股韧劲，利用5个月时间，啃下了这块“硬骨头”。其间，他顶着酷暑，奔赴千里之外的浙江苍南找承建单位负责人面谈，在调解陷入僵局时，一天往返700余公里，彻夜磋商，以诚心打动业主、承建方和项目施工方三方当事人，最终达成调解协议，使一起长达7年之久的进京上访、省级督办案件得到圆满解决。

善于创新

调解是一门综合艺术，仅凭诚心和韧劲还远远不够，还必须具备深厚的法律素养和调解技巧。在近年来的工作实践中，韩跃进探索总结了一系列独特的调解技巧。在化解每一起矛盾纠纷之前，他都会通过听诉求、看现场、查账目等措施，吃透案情、理清脉络、找准焦点，细化方案，做到有的放矢。具体调解中，他始终坚持咬紧牙关、决不放弃，把控局面，确保矛盾调解始终按照预案稳步推进，既满足双方诉求，又不突破政策法律底线。案件达成协议后，能执行的当即执行；一时难以执行到位的，要通过司法确认，确保调解成果有效；对难以达成协议的，引入司法程序，绝不让一起矛盾激化。在调解县城滨河花园购房业主与开发商延期交房纠纷一案中，他主动协调县信访、司法、住建等职能部门现场勘查、查找症结、制订方案，拿出建议意见，带领调解团队连续奋战12天，与300余户业主一一签订调解协议。

“群众的事再小也是大事，再难也要办好。”调解中，他总是把群众的事当成自己的事情，“急群众所急，解群众之忧”，时刻彰显着一名共产党员的为民情怀。凡是来申请调解的群众，他都沏茶端水、热情接待。他说，调解没有秘诀，就是要凭着一份对群众的事“时时放心不下的责任感”，只有这样才能真正解纠纷、化矛盾、稳民心、促和谐。


张君蓉/文