运城市民政局 整治“吃拿卡要”优化营商环境公开承诺（公告）

　   为进一步优化全市营商环境，运城市民政局向社会各界郑重承诺：

　　一是坚持依法行政，竭诚为民服务。扎实做好依法行政工作，执行社会救助、社会组织管理、养老服务、区划地名、婚姻登记、殡葬服务、慈善社工等民政领域法律法规，依照法定程序、权限提高依法行政水平。扎实开展服务对象办事零障碍活动，推行“一张笑脸迎接、一声问候明情、一杯热茶暖心、一颗真心倾听，一腔热情办理、一声再见道别”为主要内容的“六个一”文明办公模式。

　　二是放开养老市场，优化办事流程。深化民政领域“放管服”改革，坚持履行服务和保障民生的重要职责，取消养老机构设立许可，改为备案制，全面放开养老服务市场。简化服务流程，创新服务方式，做到一般事项立即办、特殊事项承诺办、重大事项联系办、紧急事项现场办，切实提升服务能力，全面优化营商环境。

　　三是加强社会组织管理，落实监管责任。落实监管责任，坚持“谁主管、谁监管”，防止监管“缺位”和管理“真空”。创新监管模式，利用大数据、“互联网”提高监管信息化、精细化水平。持续开展行业协会商会“乱收费”专项整治行动，降低涉企收费。

　　四是树立服务理念，强化纪律约束。牢固树立以人民为中心的服务理念，持续转变工作作风，强化法律纪律约束，进一步规范城乡低保办理、特困人员供养、孤残儿童保障等基本民生保障服务，健全完善公示公开制度，让权力在阳光下运行。

　　五是深化服务改革，自觉接受监督。全面梳理服务事项，及时向社会公开，大力精简办事程序，减少办事环节，扎实推进服务信息共享，让信息多跑路、群众少跑腿，全面提升公共服务水平和群众满意程度。畅通投诉渠道，自觉接受群众监督，不断优化民政为民服务环境。

　　以上承诺，坚决履行，敬请社会各界和广大群众监督。

　　市民政局监督举报电话：0359-2665568