芮城县纪委监委优化营商环境 问答互动消隔阂 评改结合强服务

为进一步优化营商环境，芮城县纪委监委通过开展问卷调查、组织职能部门答疑解惑、以案促改促治、邀请评议员评议、公开征集问题线索，打出优化营商环境组合拳，为企业发展提供更多保障。

量身定制调查问卷，追着企业问难处。围绕“放管服”改革政策落实，列出负面清单，鼓励企业针对职能部门提出意见和建议，据实反映“吃拿卡要”等问题。针对企业诉求进行全面梳理、分类反馈、督促落实，带动各职能部门真诚为企业服务，帮助企业纾忧解困。深挖问题线索，从严从快追责问责，确保件件有着落、事事有回音。

“明厨亮灶”现场回应，解答问题零延时。针对企业反映的职能部门服务质效、工作作风等问题，组织召开座谈会，由企业负责人现场出题，职能部门负责人面对面答题，逐一回应企业质疑及诉求，当场解决问题。该县行政审批服务管理局成立项目服务专班，主动上门提供“保姆式”服务，做到材料不齐指导办、资料齐全马上办、紧急事项加班办、招商事项主动办、重点事项跟踪办、复杂事项联合办。

剖深析透典型案例，以案促改精准治。开办《吹响冲锋号》电视问政栏目，邀请专业人士现场剖析违反执法程序典型案例，开展警示教育和普法教育。针对3起“吃拿卡要”典型案例暴露出的监管漏洞和责任缺失，在3个涉案单位开展以案促改工作，引导党员干部举一反三、引为镜鉴，督促涉案单位补齐教育、监管、制度等方面的短板。

精描细绘服务画像，公开评议提效能。邀请政风行风评议员及企业负责人，围绕依法办事、政务公开、工作作风、工作质效、廉洁自律5个方面，对10个行政部门、20个窗口单位、16个社会经济服务部门进行评议。对评议满意度达到90%以上的单位，鼓励其放开手脚服务企业；对评议满意度较低、问题突出的8家单位进行挂牌警示，督促其整改到位。

（郭霖）