闻喜县委老干部局提前介入离休干部去世后抚恤金、丧葬费及遗属生活补助发放

今年以来，闻喜县委老干部局在做好离休干部去世后抚恤金、丧葬费及遗属生活补助的申报办理和发放上，尽关爱之心，用扛鼎之力，把离休干部抚恤金办理发放作为落实离休干部“两个待遇”的一项重要内容。

吃透政策、加大宣传。在工作中，融入政策宣传，通过话家常、讲道理、说案例，印发学习资料、宣讲政策等，让老干部及家属了解抚恤金相关政策，引导他们协商解决抚恤金问题。与离休干部及家属建立沟通渠道，全面掌握离休人员的个人情况和家庭情况，帮助他们解决实际困难。

主动作为、提前介入。在逝者家属无法达成共识的情况下，工作人员提前介入，全面掌握各方需求和诉求，及时发现矛盾问题、难点堵点，积极发挥单位的调解优势，充分取得当事人的信任和理解，引导各方协商解决问题，防止矛盾升级激化。

创新方法、精准服务。坚持以人为本，精准服务，创新方式方法。积极协调配合有关部门，优化办事流程、减少办事环节，实施“一站式”办理，把抚恤金及时、足额发放到位，用心用情做好各项服务保障工作。

（刘 佳）