绛县优化劳动保障维权服务流程

“没想到只填写一张表，我的维权问题两个星期就解决了！”绛县大交镇某村村民刘先生开心地说。日前，刘先生向绛县人社局“一站式”劳动维权中心反映曾经的工作单位拖欠工资等问题。该中心立即受理此案，并电话联系被投诉单位。经过多次调解，刘先生的问题得到圆满解决。

绛县人社局自2023年11月15日开启“劳动保障监察、劳动人事争议仲裁案件受理中心”，建立“行政执法+劳动仲裁+司法调解”的劳动纠纷综合调处机制，为农民工群体提供劳动纠纷调处一站式权益保障服务，以及法律援助、政策咨询等一体化公共服务，实现劳动维权事项“一口受理”。同时，该中心设置二维码，建立劳动监察维权便民通道，全天候受理群众咨询接待维权。

“一站式”劳动维权中心整合劳动监察和仲裁资源，劳动者只需申请一次、填一份表，即可启动维权程序。该中心会根据申请选择最佳维权途径，确保劳动者权益得到及时有效保护。同时，该中心鼓励企业和劳动者通过调解解决劳动争议。如调解失败，再根据案情启动劳动监察或仲裁程序。多元化解决方式，为劳动争议的便捷、高效处理提供了更多可能。此外，该中心根据实际情况灵活调整、选择最合适的维权方式，通过实现信息共享和证据互认，打通劳动监察和仲裁之间的接口，使办案效率显著提高。

（张志善）