运城机场特殊餐食旅客服务方案

运城机场特殊餐食旅客服务方案

4.特殊餐食旅客服务

特殊餐饮旅客是指在航班运输过程中，提供与其他旅客不同餐饮的特殊旅客。对于特殊餐饮旅客，一般应在起飞前24小时以前提出，受理部门应将旅客的要求备注在RMK记录中，并用电话向航空公司调度部门申请，同意后受理。

接到航空公司调度特殊餐饮旅客的通知，旅客提出在航班上为其提供特殊餐饮的要求（如：清真食品、素食、禁忌食物），在安排旅客座位时，应予以记录。

配载人员将特殊餐饮旅客座位的分布情况告知乘务组，以便服务。