投诉：关于商品房交付时，面积，业主查看资料的权利问题

投诉事项及问题

本人与2021.09.03共提出5个相关问题，回复内容中仅仅针对问题1的前半部分做了明确回复，未对后半部分得问题，即“若开发商不提供，业主应该向哪个职能部门反映解决问题？”。

问题2至问题5均答非所问，未做出明确回复。且回复四提到“若对实际交付面积有异议”，是对所提问题的误解。

现实生活中业主遇到的实际问题时，根本看不到《面积实测报告书》，对实际交付面积有异议更是无从谈起。

所以问题4是针对业主是否有权查看《面积实测报告书》、是否有相关政策或文件支持、若开发商拒不提供，业主如何保证自身权益等问题提出的问题。

问题3和5也是类似，均答非所问。

再者，2021.09.18才收到回复，回复时间长达15天。希望相关部门认真回复，积极回复，谢谢！

运城市住房和城乡建设局关切回应：

您所提到的问题，按照合同条款约定执行，合同中未尽事宜，由买受人与房地产开发企业协商解决，协商不成走法律程序。