投诉不经同意肆意将快件放置代收站点问题

1、国家三令五申，不允许将快递放置代收点，但申通、圆通、中通、韵达等，几乎除了邮政以外所有快递都拒不上门，不经同意肆意将快件放置代收站点，并且态度恶劣；

2、投诉至12315拒不接受。

希望有关部门调查核实处理。

运城市邮政管理局，运城市市场监督管理局答复关切：

1、根据《快递暂行条例》第二十五条，《快递末端投递服务规范》（YZ/T0145-2015）7.2.1条，运城市邮政管理局要求各企业严格落实主体责任，规范投递服务，加强对投递人员的教育培训。投递时要事先与用户进行沟通，根据用户要求进行投递服务。

2、《邮政法》第四条国务院邮政管理部门负责对全国的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。《快递市场管理办法》第六条国务院邮政管理部门负责对全国快递市场实施监督管理。《邮政业消费这申诉处理办法》第四条邮政业消费这申诉中心对消费这的申诉实行调解制度。

综合以上相关法律规定，快递类投诉不在12315受理范围。