芮城约谈消费投诉重点单位

“3·15”国际消费者权益日将至，近日，芮城县市场监管局召开投诉举报重点单位约谈会，集中对上年度消费者投诉较多的经营单位进行约谈，督促其诚信自律经营。

会上通报了2021年度投诉举报情况，重点从被投诉单位、投诉数量、投诉类型进行详细分解和统计。该局城西所、阳城所、风陵渡所3位负责人解析投诉情况，并要求经营单位从以下几方面着手整改：一要证照齐全，亮证亮照经营；二要商品质量合格，落实进货查验、索证索票等制度；三要规范广告用语，杜绝虚假宣传；四要文明经营，使消费者售后无忧；五要健全消费纠纷处理机制，积极主动协商和解消费争议。

最后，被约谈的经营单位负责人纷纷表示，诚恳接受市场监管部门的约谈，会后将认真梳理投诉举报问题，以问题为导向，切实落实整改措施。

（ 王露）