运城公交扫码延迟扣费的原因是什么？

最近一段时间，运城许多市民的手机微信上突然连着发来延迟扣费的信息，一条接着一条，而信息里显示的乘车日期有的是几天前，甚至有十几天前。收到信息后，不少乘客怀疑微信扫码支付乘车存在重复扣费现象，很多乘客纷纷来人来电表示疑惑，运城公交IC卡管理服务中心负责人就此答乘客问：

一、什么情况下会发生延迟扣款？
微信扫码支付乘车时，乘车时间和扣费的时间不是同一时间，有两种情况会发生延迟扣费现象，一种情况是有时候由于网络的问题，系统并不能在扫码之后立即扣费 ，等到网络好的时候再自动扣费。还有一种情况，如果手机微信没有钱，市民还可以手机扫码乘坐5次车，等乘客微信有钱了系统会自动补扣费。但可以肯定的是，无论出现哪一种情况，都不会出现重复扣费现象，这一点请广大市民放心。

二、如何核对延迟扣款记录？
我市手机扫码乘车扣款是由腾讯后台系统自动生成的，乘客如需要核对延迟扣款信息，可以打开微信按下列方法进行：点开乘车码→点开右下角“我的”→点开“乘车记录”→点开有疑问的乘车记录，即可显示你的乘车时间和扣费时间。也可以打开“腾讯乘车码”公众号，打开右下角“更多服务”进行核对。

三、还有疑问怎么办？
如果还有疑问的话可以联系腾讯客服，联系方式：点开乘车码→ 点开右下角“我的”→ 点开“联系客服”→ 点开“提交问题”→ 选择产品“乘车码”，问题类型点开“多次扣费问题”或“扣错费用问题”，然后输入扣款时间、所在城市、交易记录、联系电话、问题描述和页面截图，腾讯客服将会予以回复。
对于不会使用手机或不方便使用手机查询的乘客，也可以到公交IC卡管理服务中心以及下属网点，让工作人员替你查询。