‘12345’，有事找政府，万荣持续提升“12345政府服务便民热线”的知晓率

今年以来，万荣县积极让服务热线“热”起来、“实”起来、“快”起来，切实通过“小热线”，改善“大民生”。

截至9月15日，万荣县共受理转办“12345政府便民服务热线”事项1079件，比去年同期提高了68%。其中，已经办结1048件，正在办理31件，在已办结事项中回访925件，满意件数842件，回访满意率达91%。“‘12345’，有事找政府。”成为广大群众办事的首选。

在工作中，万荣县积极创新宣传方式，拓展宣传渠道，将微信、抖音、快手等平台与电视、报纸等传统宣传方式相结合，持续提升“12345政府服务便民热线”的知晓率。

景斌/报道