运城市政务服务中心全力保障招生助学绿色通道平稳运行

连日来，市政务服务中心在周末“不打烊”基础上，延长工作日服务时间，大厅社保、医保窗口服务时间与盐湖区政务服务中心保持同步（上午7时~12时，下午1时~6时），全力助推盐湖区中小学义务教育招生工作。7月17日以来，该中心代办服务科全体工作人员加班加点、陪同办理，全力保障招生助学绿色通道平稳运行。

网办指导的“主力军”。17日，医保窗口前，由于医保缴费需先在手机上暂停城乡居民医保，有的群众不懂得如何操作，办事员张恒便“一对一”帮助群众完成手机操作，并为其叫号排队。帮办代办员王国锋也逐一指导群众下载“民生山西”App，帮他们完成手机端申请与缴费。

耐心服务的“贴心人”。18日，帮办代办人员早6时30分就已到位。7时左右，办事群众陆续出现在大厅门前，帮办代办员抓紧时间为大家分发办理流程宣传页。一名神色焦急的家长见到帮办代办员李冰冰，立即抛出了一连串的问题。李冰冰对她的疑惑进行了耐心解释。

助老帮扶的“先锋队”。19日，帮办代办员杨奕穿梭在办事群众队伍中，发现一位步履蹒跚的老人，立即上前主动服务——帮其在手机上下载“民生山西”App，完成缴费。老人对该中心工作人员的服务连连称赞：“谢谢你！多亏你帮忙，不然我孙子上学申报的手续就办不了，那就麻烦啦！”

李爽  李国超/报道