小区居民因供暖问题写给运城市市长的一封信

尊敬的运城市市长：
         您好！
         《供暖民生》大事，应该谁管？
         恒大  智雅 水岸 橄榄城等小区万余户，近两万人在受冻，您知道吗？
        今天我去物业办理缴费手续时，看到一位业主朋友因暖气问题拒缴电费但还要充电，物业客服员正在向他耐心地解释，当时我的心情很复杂，既同情客服工作人员的处境，又能够理解业主朋友的行为。针对此事，我想谈一谈自己的看法：
         供暖是民生大事，出现问题究竟应该谁负责？
        小区供暖是政府民生工程、市长亲民工程的内容之一。
        暖气发生问题后，热力公司即为责任主体；广大业主及物业公司都是直接受害方；
        暖气出问题对物业公司来说更是心急如焚，束手无策，原因很简单，暖气出问题已超出物业的管理范围，也要跟着受冷、还要因此受累、受气，更要做超出平常数倍的解释工作，甚至还要被误解！
        业主受冻为哪般？物业受气又为哪般？不论什么原因，造成供暖出现问题，让业主受冻，经营管理欠妥的秋钰热力公司都应该负全责！因供暖属民生工程、市长工程，我认为此次受冻受伤害的业主朋友们，应该以各自的合法方式，呼吁政府相关部门出面给供暖公司施压，彻底解决供暖中存在的问题，避免今后因设备故障等原因再发生此类问题，让业主不再受冻，并得到应有的补偿！                  
        要想不受冻，务必找准解决问题的关键所在和方法，以免大家盲目的生怨气，伤身体！
        智雅、恒大、水岸、橄榄城的万户居民在这里谢谢市长大人了！！！

        本文来自微信小喇叭