供暖温度不热达不到标准禹都秋钰热力公司应不应该给用户退钱

暖气不热辩论

运城经济开发区秋钰热力公司供热区域内，2017年冬季新增30余万供热面积，原两台锅炉生产能力不足，新增80吨锅炉无资金安装试车，11月15日开始供热以来，19个小区的居民均因户内温度长期达不到供暖合同约定的18度±2度，为此，不少居民向各自的物业公司投诉热力公司，并向物业公司提出要维护其消费者的正当权益的退款要求。
物业公司已把代收代缴的取暖费上交给热力公司 ，热力公司含糊其词。
退？按什么标准
不退？说出理由
请各位业主发表自己的看法。

蓝元 发表于 2018-1-28 22:45
合同就是用来规范和约束双方制定的游戏规则的，既然一方违规就应该按照合同进行退赔

不规矩不成方圆，有规矩就要执行，耍赖皮不好

暖气费一分不少，温度只有9～12度。打投诉电话2666110和下12315都互相推。文明城市就是这样建设的

打了N个电话，12345.说有人给回复，就没下文了！需要政府的时候，各种扯皮推诿！

老百姓就是受苦，共产党的中国