问：运城加强和改进住宅物业管理如何提升物业服务质量？

问：运城加强和改进住宅物业管理如何提升物业服务质量？

运城市加强和改进住宅物业管理工作（2021－2023 年）实施方案为您解答：

提升物业服务质量。

1.物业服务企业要健全服务质量保障体系，建立服务投诉快速处理机制；

2.加强与专业运营单位的协作配合，不得擅自收取额外费用；

3.加强人员车辆管理，定期巡检和养护共用部位、共用设施设备，做好绿化养护，规范垃圾投放、清扫清运，打造优秀物业服务项目；

4.严格落实消防安全责任，建立微型消防站，健全消防管理制度，保护业主人身、财产安全；

5.及时发现、制止违法违规行为，并向有关部门报告；

6.健全薪酬制度和员工激励制度，引入技能人才和专业技术人才，提升物业服务质量。

责任单位：各县[市、区]人民政府，运城开发区管委会；

指导单位：运城市住建局、运城市应急局、运城市消防救援支队