盐湖区吉祥社区 网格员协调解民忧

“现在管道施工基本结束了，后续我们会和居民、职能部门做好沟通，真正帮运城大酒店家属院居民解决好排水问题。”8月4日，盐湖区东城街道吉祥社区网格员李豆说。

近年来，吉祥社区辖内的运城大酒店家属院因地势偏低等原因，遇到暴雨院内就会有积水无法排出，多次造成地下室进水。今年7月，市区出现暴雨天气后，社区工作人员和网格员及物业公司、居民共同参与，将流进该家属院地下室的积水清除。然而，10余天后，网格员李豆再次接到院内居民的电话，反映虽无降雨，但地下室却又出现积水。李豆第一时间前往家属院了解情况，经过与物业公司、运城市热力公司等单位的共同排查，发现此次积水的原因是地下室废弃暖气管道破损造成。随后，该院物业公司对管道进行了处理。

为彻底解决该家属院的排水问题，让居民不再被积水所困扰，李豆积极和居民、物业公司负责人沟通，商量解决办法。最后，居民代表提议在院内开挖一条新的排水管道。有了计划，大家发现首先要协调解决的就是场地问题，需要将居民搭建的花坛等拆除，还有不少杂物需要清理。网格员李豆便化身为协调员，挨家挨户为居民做工作，帮忙清理场地。在她和社区工作人员的努力付出，以及居民的积极配合下，7月底，排水管道顺利开始施工，目前已基本完成。施工期间，李豆和社区工作人员还多次到现场查看，了解工程进度等情况。

“咱社区真是居民的贴心人，尤其是网格员李豆，工作积极、态度好，就像我们的家人一样。我们家属院是老旧小区，问题比较多，大家有事第一个想到的就是社区、网格员，每次他们都是第一时间回复，到现场协调解决问题。”居民李玉娥夸赞说。

（记者 范楚乔）