夏县宋青梅细致服务，当好了网格员

夏县城西社区网格员宋青梅从事网格员工作一年多来，用爱心、细心、耐心和责任心，诚心服务居民，赢得了大家的点赞和好评。

当好入户摸排的信息员 宋青梅刚当网格员时，为了解情况，她利用下班时间，深入了解网格内常住人口、孤寡老人、留守儿童、残疾人等情况，掌握一手资料，做到底子清、情况明，为日后开展工作打下了坚实的基础。

当好解读政策的宣传员 宋青梅建起了小区微信群，在群里转发和居民生活密切相关的政策法规、防范电信网络诈骗等知识，进门入户讲解国家惠民利民政策，协助派出所开展“一标三实”摸底登记，共采集标准信息1000余条，在政府与居民之间架起了一座“连心桥”。

当好安全防范的守护员 在日常的安全排查中，宋青梅发现网格内个别小区没有电动自行车公共充电桩，有的居民“飞线”充电，存在安全隐患，便联系小区物业，通过积极协调，督促物业在小区安装电动自行车公共充电桩；坚持每天排查安全隐患，能消除的马上消除，消除不了的及时上报。

当好排忧解难的服务员 对网格内没有智能手机的老人，宋青梅制作爱心卡发放到老人手中，以便及时联系；时常走访孤寡老人，帮助他们做家务，处理老人解决不了的事情，在一次走访中，有位失聪老人不会给蓝牙耳机充电，宋青梅便教她如何操作；坚持每天入户走访，跟居民拉家常，了解他们的需求，以便及时上报和解决。

“作为网格员，服务居民是我的职责，让居民满意是我追求的目标。”面对居民的点赞，宋青梅腼腆地说。

彭建国 马青山